Yalnızca 18 Yaş ve Üzeri

JoLo (Bonjolo), yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılara yönelik bir tanışma/sosyal platformdur. Platformu kullanarak 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan ve taahhüt edersiniz. Çerezler de dâhil olmak üzere hiçbir veri işleme faaliyeti, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezlere ek olarak; piksel etiketleri, yerel depolama (local storage), yazılım geliştirme kitleri (SDK) ve benzeri izleme teknolojilerini de kullanabiliriz. Bu politikada "çerez" ifadesi tüm bu benzer teknolojileri kapsar.

Çerezler; oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılır.

Hukuki Dayanak ve Açık Rıza

Çerezler aracılığıyla yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerinin hukuki dayanakları KVKK md. 5 ve md. 8 çerçevesinde aşağıdaki gibidir:

• Zorunlu çerezler için: sözleşmenin kurulması/ifası ve hizmet sunabilmemiz için işlemenin gerekli olması ile meşru menfaat. Bu çerezler için ön rıza aranmaz.
• Anonim, yalnızca istatistik üreten ve siteler arası takip yapmayan birinci taraf analitik çerezler için: meşru menfaat. Bu çerezler için ön rıza aranmaz.
• Tercih çerezleri, pazarlama/hedefleme çerezleri, üçüncü taraf ve sosyal medya çerezleri ile siteler arası takip yapan analitik çerezler için: açık rızanız (KVKK md. 5/1). Bu çerezler yalnızca, çerez bildirim panelimiz üzerinden olumlu eyleminizle (onay) verdiğiniz açık rıza temelinde yerleştirilir.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler hizmetimizin düzgün çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz:

• XSRF-TOKEN: Güvenlik (CSRF) doğrulaması için
• laravel_session: Oturum yönetimi için
• remember_token: "Beni hatırla" özelliği için
• cookie_consent: Çerez tercihlerinizi kaydetmek için

İşleme Amaçları

Çerezler aracılığıyla toplanan verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Oturumunuzu güvenli şekilde sürdürmek ve kimlik doğrulamak
• Tercihlerinizi (dil, tema) hatırlamak
• Hizmet performansını ölçmek ve platformu geliştirmek
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit ederek güvenliği sağlamak
• Rızanıza bağlı olarak ilgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanya sunmak

Veri Toplama Yöntemi

Çerez verileri, web sitemizi veya uygulamamızı kullandığınızda otomatik yollarla (tarayıcı/cihaz etkileşimi yoluyla) toplanır. Çerez paneli üzerinden verdiğiniz onaylar ise otomatik olmayan (beyana dayalı) yöntemle elde edilir.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Bir tanışma platformu olarak, profil verileri (cinsiyet, cinsel yönelim, tercihler, fotoğraf/video gibi) KVKK md. 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri içerebilir. Bu tür verilerin işlenmesi, KVKK uyarınca ayrı, belirli, bilgilendirilmiş ve özgür iradeyle verilmiş açık rıza gerektirir.

• Özel nitelikli veri rızası, genel kullanım koşullarından ve çerez rızasından ayrı olarak alınır; paket rıza geçerli değildir.
• Bu rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, bu verilere dayanan eşleştirme gibi özelliklerin devre dışı kalmasına yol açabilir.
• Çerezler, kural olarak özel nitelikli veri elde etmek için kullanılmaz; ancak hedefleme çerezleri bağlam itibarıyla bu sonuca yol açabilecekse yalnızca açık rızanızla çalıştırılır.

Veri Aktarılan Alıcılar ve Veri İşleyenler

Çerez ve ilgili teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler, hizmetin sağlanması amacıyla aşağıdaki veri işleyenlerle paylaşılabilir. Her bir işleyenle KVKK uyarınca veri işleme sözleşmesi (DPA) akdedilmiştir:

• Brevo: İşlemsel e-posta gönderimi (AB)
• Firebase / FCM (Google): Anlık bildirim ve altyapı hizmetleri (ABD menşeli)
• Agora: Görüntülü/sesli arama altyapısı
• Reverb (öz barındırmalı): Gerçek zamanlı websocket bağlantıları
• Ödeme hizmet sağlayıcısı: Türkiye'de yetkili ödeme kuruluşu (web) ve uygulama mağazası içi satın alma (mobil)

Saklama Süreleri

Çerezler, türlerine göre yukarıdaki tabloda belirtilen süreler boyunca saklanır. Çerezlerle ilişkili kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süreyle ve KVKK ile ilgili mevzuattaki azami sürelerle sınırlı olarak tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında sona erer.
• Kalıcı çerezler, tabloda belirtilen süre dolduğunda veya rızanızı geri çektiğinizde silinir.
• Yasal yükümlülük gereği (örn. işlem/ödeme kayıtları için mali mevzuat uyarınca 10 yıl) bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

Çerez Tercihlerinizi Yönetme ve Rızanızı Geri Çekme

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, verdiğiniz rızayı vermek kadar kolay bir şekilde geri çekebilirsiniz:

• Sitemizdeki çerez tercih panelinden kategori bazında (zorunlu hariç) onayınızı açıp kapatabilirsiniz.
• Rızanın geri çekilmesi tek adımdadır; yeniden kimlik doğrulama veya menülerde gezinme zorunluluğu getirilmez.
• Tarayıcı ayarlarınızdan da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
• Verilerinize erişim ve işlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme

Başvuru ve Şikayet

Haklarınızı kullanmak için kvkk@bonjolo.com adresine veya iletişim sayfamız üzerinden başvurabilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Beyanlar

• "OLDUĞU GİBİ" sunum: Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Kesintisiz erişim, hata olmaması, eşleşme garantisi veya kullanıcı profillerinin doğruluğu/gerçekliği konusunda açık ya da zımni hiçbir garanti verilmez.
• Üçüncü taraf hizmetleri: Brevo, Firebase/FCM, Agora ve Reverb gibi sağlayıcıların kesinti, hata veya güvenlik olaylarından kaynaklanan dolaylı zararlardan, kendi yasal yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, sözleşmesel olarak sorumlu tutulamayız.
• Sorumluluk tavanı: Mevzuatın izin verdiği ölçüde toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde tarafımıza ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya netice kabilinden zararlardan (kâr kaybı, manevi zarar, iş kesintisi vb.) sorumlu değiliz.
• Kullanıcı taahhüdü ve tazmin: Kendi bulunduğunuz ülkenin yerel mevzuatına uyum sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır; hizmetin Türkiye'den işletildiğini kabul edersiniz. İhlalinizden doğan taleplere karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.
• Askıya alma/fesih: Yaş beyanının yanlışlığı, kötüye kullanım veya bu politikanın ihlali hâlinde hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkımız saklıdır.
• Çerez engelleme: Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde oluşabilecek hizmet bozulmalarından sorumlu tutulamayız.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Çerez Politikası, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu politikadan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bununla birlikte, bulunduğunuz ülke mevzuatının emredici hükümleri size yerel tüketici koruma haklarını veya yerel mahkemelere başvurma hakkını tanıyorsa, bu haklar işbu hükümden etkilenmez.

Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; gerektiğinde sizi platform üzerinden bilgilendiririz. Güncel sürümü düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.